Politica de returnare – Malling.ro

Dreptul de retur

Ai dreptul să returnezi produsele comandate pe malling.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea motivului.

Condiții de returnare

• Produsele trebuie să fie în stare neschimbată, neutilizate și cu ambalajul original intact.
• Accesorii, etichete sau cadouri incluse trebuie returnate împreună cu produsul.
• Produsele deteriorate sau murdare nu vor fi acceptate pentru retur.

Procedura de returnare

1. Trimite un email la contact@malling.ro cu:
   • Numele și prenumele tău
   • Numărul comenzii
   • Produsul/produsele pe care dorești să le returnezi
   • Motivul returnării (opțional)
2. Veți primi un răspuns cu instrucțiuni pentru expedierea produselor.
3. Trimite coletul conform instrucțiunilor primite.

Costurile de returnare

Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit, care vor fi înlocuite sau rambursate integral.

Rambursarea banilor

Rambursarea se face în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produselor returnate. Banii vor fi returnați folosind aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

Contact

Pentru întrebări sau probleme legate de retur, ne poți contacta la:
Email: contact@malling.ro
Telefon: [opțional]